Language Architecture

判断は、委ねない

情報は揃っているはず。
説明も足りている。
それなのに
なぜか結論が揃わない。

その場では、話が問題なく進んでいるように見えても、
あとから認識の違いが出てくる。

何の件かは分かっているはず。
なのに、やり取りが何度も往復し
どこを見ればいいのか
分からなくなる。

否定はされていない。
にもかかわらず、
決まらないまま、
話だけが終わる。

相手の話を聞き、
言葉も選んでいる。
それでも、
話が通じている感じがしない。

残るのは、違和感

「うまく伝わらなかった」
と感じるとき、
原因を、言葉や説明の側に探しがちです。

もっと丁寧に書けばよかった。
説明を足せばよかった。
言い方を変えればよかった。

それでも、同じような場面が繰り返されることがあります。

だとすれば、 

見ている場所が、違うのかもしれません。

普段の会話や判断の中では、
違和感を覚えても
そこで立ち止まって考えることは
多くありません。

どこで互いの認識がずれたのか。
何を前提に、その言葉を使っていたのか。

思い当たる場面をひとつ選んで、
実際に見てみてください。

表面的には
会話が成立しているように見えても、
実際には、
噛み合っていない。
伝わっていない。

これは、
業種や立場、
相手との関係にかかわらず、
同じように発生し、
同じように確認できます。

この現象を、
異文化や多言語の中での
長年の実務の中で、
仲介者として繰り返し扱ってきました。

その構造を、観察に基づいて捉え、
体系化したものが、Language Architectureです。

構造を
整理してあります。

「ズレ」の構造について、
まとめています。