Language Architecture
判断は、委ねない
人と人が、真摯に理解し合える社会のために
なぜ Language Architecture なのか
人は、
日々言葉を交わし、
様々な判断を重ねながら
社会を築いています。
だからこそ、
判断が理解可能になれば、
「違い」は対立ではなく、
協働の出発点になります。
Language Architectureは、
それを支える構造です。
話し合っているのに、決まらない
情報は揃っているはず。
説明も足りている。
それなのに
なぜか結論が揃わない。
その場では、話が問題なく進んでいるように見えても、
あとから認識の違いが出てくる。
終わらないメール
何の件かは分かっているはず。
なのに、やり取りが何度も往復し
どこを見ればいいのか
分からなくなる。
伝わらないプレゼンテーション
否定はされていない。
にもかかわらず、
決まらないまま、
話だけが終わる。
噛み合わない1on１
相手の話を聞き、
言葉も選んでいる。
それでも、
話が通じている感じがしない。
残るのは、違和感
言葉や説明の問題、ではない？
「うまく伝わらなかった」
と感じるとき、
言葉や説明の仕方に原因を探しがちです。
もっと丁寧に書けばよかった。
説明を足せばよかった。
言い方を変えればよかった。
それでも、同じような場面は繰り返されます。
ここにはあるのは、
言葉以前の、
伝える側と受け取る側の
多様な違い（ズレ）です。
違いを、理解可能なものへ。 理解は偶然ではなく、構築できる。
どこで、違和感は生まれたのか
普段の会話や判断の中では、
違和感を覚えても
そこで立ち止まって考えることは
多くありません。
どこで互いの認識がずれたのか。
何を前提に、その言葉を使っていたのか。
思い当たる場面をひとつ選んで、
実際に見てみてください。
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なぜ、この構造が扱えるのか
表面的には
会話が成立しているように見えても、
実際には、
噛み合っていない。
伝わっていない。
これは、
業種や立場、
相手との関係にかかわらず、
同じように発生し、
同じように確認できます。
この現象を、
異文化や多言語の中での
長年の実務の中で、
仲介者として繰り返し扱ってきました。
その構造を、観察に基づいて捉え、
体系化したものが、Language Architectureです。
Books
「ズレ」の構造について、
まとめています。
